背景#
在職場中，學會給領導「找麻煩」應該算是一項必備技能吧！
但是，很多時候人們面對領導時總是唯恐避之不及。更何況給領導「找麻煩」，豈不是給自己「找麻煩」嘛。
工作中遇到自己無法解決的問題是很常見的。跟領導反饋問題並不意味著自己工作能力不行，恰恰能說明自己工作負責。
我們與領導是有信息差的，他不可能只關注一個人，不一定清楚一線情況。遇到解決不了的問題且不作匯報，當客戶把情況「反饋」給領導時，我們再去跟領導溝通可就遲了。
在一個團隊裡，為創造滿足客戶需要的新產品、服務或結果，提高生產效率，維持乃至提高收益的目標，我們和領導是一致的。並且「領導」不只是引領、帶領我們的，也是指導和幫助我們解決問題的。
從我的經驗來說，給領導「找麻煩」，不僅是展示工作成果的好機會，也是和領導建立信任的關鍵。
如何給領導「找麻煩」#
顯然領導需要日理萬機，我們與之溝通就不能「事無巨細」了。上來一個萬言書，怕是真找麻煩了，也會讓領導覺得你沒有任何工作能力。
因此掌握一些溝通技巧和歸納總結能力是必須的。我們可以參考「金字塔原理」來進行結構化的表達。
金字塔原理的四個基本原則是：結論先行、邏輯递進、歸類分組、以下統上。
和領導溝通前，自己先根據現場的具體情況排列問題的優先程度。重點優先，且要簡單敘述。 溝通的時候一定要先表達中心主題 —— 講問題、講結論。這就是結論先行。
以我自身經歷為例：項目推進中遇到了困難，自己無力解決技術問題，但是技術支持團隊響應速度較慢，無法及時解決用戶需求。此時就需要及時尋找領導協調處理，但是我們不能從系統的哪個功能或者推進中的小問題開始講述。而是把最主要的結論，即金字塔塔尖的部分用 1~2 句話告訴領導。可按照這樣的結構：“遇到的問題 + 當前的卡點 + 解決方案”，如果時間允許，還可以敘述自己 “做過的嘗試”。
為何要加上解決方案呢？因為在我們眼裡的大問題在領導看來可能只是小問題，且我們和領導之間有消息差。我們的解決方案可以給領導提供思路，即使我們的解決方案沒有被領導採納，但是是領導因此也能看到我們對工作的掌握情況和態度。再加上我們所做的嘗試，領導就知道我們是解決問題，而不是「轉移問題」。
“遇到的問題 + 當前的卡點 + 解決方案” 就是2W1H 模型法，是邏輯递進的運用。運用演繹法來組織信息，使得匯報既簡潔又具有邏輯性。
歸類分組是指匯報多個問題時，問題之間相互獨立。不同的問題分開敘述。這樣確保問題沒有遺漏，也有主次之分，便於領導快速掌握實際情況做出判斷。這裡也提醒一下，重要的事情並非領導沒有見過的事情，切記不要按照此分類標準來區分。
以下統上原則用於領導想了解更多具體細節的情況。即金字塔結構的下層支撐上層的觀點，我們需要補充問題的細節，問題發生的前因後果，解決方案的具體實施步驟等。
除此之外，我們還有可能同時向多位領導匯報問題、請求協助。這要求我們平時做好項目干係人分析，針對話語權重的人的需求做出相應調整。
畢竟是我們給領導「找麻煩」，肯定遇到碰壁的情況。我們需要冷靜，避免發生衝突。雙方的位置不同，掌握的信息不對等。面對分歧也不要堅持自己的意見，順著領導的意思提出其他的建議。
給領導「找麻煩」，是跟領導交換信息，使其了解我們的大好機會，也是和領導建立足夠的信任的契機。
以上便是一點關於給領導「找麻煩」的個人拙見。
我的一些想法變化#
- 做好職場老黃牛就好，不與領導溝通，不表現自己，只要工作認真負責，領導會看見的。如此一來只會成為一個透明人。酒香也怕巷子深啊。
- 見到領導就像老鼠見貓。其實我們只是合作關係，為了暫時的共同利益聚在一起。我們需要職業上升，領導也是如此。領導幫助我們解決問題，也是其職業上升的需要。
- 「00 後整頓職場」這個詞很流行，似乎和領導對著幹就是一種正確，工作似乎全憑個人喜好。但是工作第一重要的應該是責任感。
- 跟領導溝通，也是對領導的篩選。
最後#
寫下這些文字的時候，我在想我是不是變得圓滑了？被磨平棱角了？
應該是更適應社會了吧。